Privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana congpg mengelola data pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana congpg ("kami", "platform", atau "congpg") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika menggunakan platform, situs web, atau aplikasi mobile congpg.
Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan congpg dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui cara kami mengelola data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini, mohon hentikan penggunaan platform kami.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan congpg. Istilah yang tidak didefinisikan secara khusus di sini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.
Komitmen Inti: congpg tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk operasional platform, peningkatan layanan, dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku.
congpg mengumpulkan berbagai jenis informasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta konteksnya:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Identitas & KYC | Verifikasi identitas, pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi | Kewajiban hukum, kepentingan sah |
| Data Kontak | Komunikasi akun, notifikasi transaksi, dukungan pelanggan | Pelaksanaan kontrak |
| Data Keuangan | Pemrosesan deposit dan penarikan, pencatatan transaksi | Pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum |
| Data Aktivitas | Peningkatan layanan, deteksi anomali, personalisasi | Kepentingan sah, persetujuan |
| Data Teknis | Keamanan platform, pemecahan masalah teknis | Kepentingan sah |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:
congpg hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas. Jika kami perlu menggunakan data untuk tujuan baru yang tidak tercakup di sini, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dan menginformasikan kepada Anda sebelum penggunaan tersebut dimulai.
congpg tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra terpilih yang mungkin memiliki akses terbatas terhadap data Anda sesuai kebutuhan layanan mereka.
Kami berbagi data yang diperlukan dengan kategori mitra berikut, yang semuanya terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat:
congpg dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas pemerintah, lembaga penegak hukum, atau pihak lain jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan congpg, pengguna lain, atau publik secara umum.
Keamanan data Anda adalah prioritas teknis utama congpg. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis untuk memastikan data Anda terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
congpg menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku — umumnya selama 5 tahun untuk data keuangan dan transaksi. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimisasi secara aman.
Tanggung Jawab Bersama: Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang komprehensif, keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan Anda — termasuk penggunaan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
congpg menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi situs web kami.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookie dapat memengaruhi fungsi tertentu di platform congpg.
Sebagai pengguna platform congpg, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda exercised kapanpun:
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami simpan.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda — kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum.
Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, seperti saat Anda mempertanyakan akurasi data.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan privasi congpg melalui live chat atau email dukungan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Platform congpg secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak menggunakan platform congpg, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami.
Dalam menjalankan operasional platform, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi karena beberapa mitra infrastruktur dan layanan cloud yang kami gunakan beroperasi di berbagai negara.
Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar keamanan data internasional yang berlaku. Kami hanya bekerja sama dengan penyedia layanan yang memenuhi standar keamanan data yang kami tetapkan dan yang terikat perjanjian perlindungan data yang ketat.
Terlepas dari lokasi penyimpanan data, congpg memastikan bahwa seluruh data pribadi Anda diperlakukan sesuai dengan standar perlindungan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan regulasi perlindungan data yang berlaku.
congpg berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan platform yang memerlukan pembaruan kebijakan.
Perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Untuk perubahan minor yang tidak berdampak signifikan, pembaruan akan langsung diterapkan dengan tanggal "terakhir diperbarui" yang direvisi di bagian atas halaman ini.
Penggunaan platform congpg setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, atau ingin melaporkan kekhawatiran terkait privasi, tim dukungan congpg siap membantu Anda.
Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24 jam dalam Bahasa Indonesia, atau melalui email dukungan kami:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak akses, koreksi, atau penghapusan data, sertakan informasi berikut dalam permintaan Anda: nama lengkap yang terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan, dan detail tambahan yang relevan. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.
Privasi bukan hanya dokumen — ini adalah sistem perlindungan berlapis yang kami bangun ke dalam setiap aspek platform.
Semua data yang berpindah antara perangkat Anda dan server congpg dienkripsi menggunakan standar enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan global.
Dokumen identitas yang Anda unggah diproses secara aman dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi yang sah. Data KYC tidak dibagikan kepada pihak yang tidak berwenang dalam kondisi apapun.
congpg hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform. Kami tidak mengumpulkan informasi berlebihan yang tidak memiliki tujuan layanan yang jelas.
Akses ke data pengguna dibatasi ketat hanya untuk personel yang memang membutuhkannya dalam menjalankan tugas mereka. Setiap akses tercatat dan diaudit secara berkala.
Sistem keamanan congpg diperbarui secara berkala untuk menghadapi ancaman siber yang terus berkembang. Pengujian keamanan reguler memastikan tidak ada celah yang terlewat.
Kebijakan Privasi congpg ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami, bukan bahasa hukum yang sengaja diperumit. Anda berhak tahu persis apa yang terjadi dengan data Anda.
Dengan kebijakan privasi yang transparan dan sistem keamanan yang komprehensif, Anda dapat menikmati platform congpg tanpa kekhawatiran soal keamanan data pribadi Anda.
Khusus usia 18+. Dengan mendaftar, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi congpg.